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Surgiu alguma dúvida sobre licenças, exames, acesso a sistemas ou outro assunto de competência da Agência Nacional de Aviação Civil? Agora você conta com um novo canal para solicitar informações e esclarecer questionamentos, o WhatsApp da ANAC: (61) 9 9155-4663. O atendimento automatizado funciona 24 horas e responde aos principais temas relacionados a regulados e passageiros. Já a interação com os atendentes está disponível todos os dias, das 8h às 20h.
A ferramenta é um recurso rápido de tira-dúvidas, mas, se você entender que seu questionamento não foi contemplado ou se desejar fazer uma denúncia, reclamação, sugestão ou elogio, o relato será registrado pelo atendente na plataforma Fala.Br e direcionado às áreas técnicas da ANAC para análise e resposta.
Com a implementação do atendimento via WhatsApp, a Agência reforça seu compromisso com a modernização, transparência, desburocratização e eficiência dos serviços prestados à sociedade.
Atenção: a ANAC não entra em contato com passageiros e regulados pelo WhatsApp para solicitar senhas e documentos. Se você receber esse tipo de mensagem, não responda. Denuncie pela plataforma Fala.Br.
ATENÇÃO: a ANAC não entra em contato pelo WhatsApp para solicitar senhas ou documentos. Se você receber esse tipo de mensagem, não responda. Se tiver dúvidas sobre a autenticidade do conteúdo, procure um dos nossos canais oficiais de atendimento.
Como falar com a ANAC pelo WhatsApp
Salve o número (61) 9 9155-4663 na sua lista de contatos do celular e inicie uma conversa. O serviço com informações automatizadas funciona 24 horas. Durante o contato, é possível falar com a equipe de atendentes, disponível todos os dias, das 8h às 20h. Se preferir, acesse os outros canais de atendimento da ANAC:
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