30/06/2012
Infraero acionará plano para evitar problemas nas férias Volume de passageiros deve crescer 9,11% nos 63 principais aeroportos brasileiros. Para preservar a tranquilidade de usuários e passageiros durante o período de recesso escolar, a Infraero acionará o plano utilizado na alta temporada e nos feriados prolongados. Haverá, ainda, reforço por meio de remanejamento nas escalas de trabalho, no efetivo de funcionários que atendem diretamente o público e nas equipes de segurança e de limpeza. Durante o mês de julho, o movimento de passageiros nos 63 aeroportos aeroportos administrados pela estatal e nos aeroportos de Brasília, Cumbica (Guarulhos) e Viracopos (Campinas), deve registrar um crescimento de 9,11%. Isso significa aproximadamente 1,5 milhão de viajantes a mais em relação ao mesmo período de 2011. Além disso, funcionários estarão circulando nos saguões e áreas públicas para orientar passageiros e usuários. Eles são facilmente identificados pelo colete amarelo da campanha Posso Ajudar/May I help you?. Nos balcões de informação, as equipes estão preparadas para auxiliar os viajantes em questionamentos sobre voos, serviços disponíveis no aeroporto e dados gerais. A Infraero também investe no acesso dos usuários a informação. As dúvidas mais comuns podem ser solucionadas antes mesmo de o passageiro sair de casa. Basta conferir no site da estatal o Guia do Passageiro, com respostas para os questionamentos mais comuns e responsabilidades e contatos dos entes do setor aéreo. A publicação também está disponível nos balcões de informação da Infraero. Outras ações da Infraero que estão à disposição de passageiros e usuários são o projeto De Olho na Mala e os Centros de Gerenciamento Aeroportuário (CGAs). Em 21 aeroportos, a coloção das malas nas esteiras de devolução pode ser acompanhada em tempo real. Para isso, telas de LCD foram instaladas nas salas de desembarque, aumentando a transparência no processo. O projeto De Olho na Mala já funciona em Vitória (ES), Londrina (PR), Uberlândia (MG), Imperatriz (MA), Cuiabá (MT), Campo Grande (MS), Corumbá (MS), Campina Grande (PB), Joinville (SC), Navegantes (SC), Rio de Janeiro (Galeão), Brasília, Belo Horizonte (Confins), Manaus (AM), Tabatinga (AM), Tefé (AM), Palmas (TO), Marabá (PA), Macapá (AP), Rio Branco (AC) e Boa Vista (RR). Os Centros de Gerenciamento Aeroportuário (CGAs) têm como objetivo monitorar o fluxo de passageiros e aeronaves, sempre buscando soluções imediatas para eventuais problemas. Os centros contam com representantes da Infraero, da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), DECEA (Departamento de Controle do Espaço Aéreo), Polícia Federal, Receita Federal, Agência Nacional de Vigilância Sanitária, Vigilância Agropecuária e companhias aéreas, e estão instalados nos aeroportos de Viracopos, Cumbica, Congonhas, Brasília, Santos Dumont, Galeão, Recife, Fortaleza, Salvador, Curitiba, Porto Alegre, Confins e Manaus.
Fonte: Infraero
