13/07/2012
Empresa repetiu o feito do ano passado e também conquistou a categoria Melhor equipe de companhia aérea na América do Sul Pelo segundo ano consecutivo, a TAM venceu duas importantes categorias do prêmio World Airline Awards: a de Melhor Companhia Aérea da América do Sul e a de Melhor equipe de companhia aérea na América do Sul (em 2011, esta categoria era denominada Excelência em atendimento na América do Sul). A entrega da premiação foi realizada hoje, dia 12 de julho, na feira bienal de aviação Farnborough International Airshow, em Londres, na Inglaterra, que termina no próximo dia 15. Manoela Amaro, diretora de marketing da TAM, celebrou o reconhecimento dos passageiros e destacou a importância do prêmio: "Repetir o feito em uma pesquisa tão importante como essa, feita com mais de 18,8 milhões de passageiros de mais de 150 países, entre 200 empresas aéreas de todo o mundo, é a prova de que estamos no caminho certo, sempre nos empenhando em oferecer uma experiência de viagem inesquecível aos clientes." Desde 1999, a empresa britânica Skytrax organiza o World Airline Awards, definindo os vencedores a partir de pesquisa anual com passageiros de todo o mundo. É considerado um dos mais importantes prêmios globais do setor por sua independência. Entre julho de 2011 e maio de 2012, o levantamento foi realizado por meio de vários recursos, como pesquisa online, grupos de discussão, questionários e entrevistas por telefone.
Fonte: Tam
